2007年2月20日星期二

沟通方法 ( Communication)

1。先把自己摆在对方的立场。(Stand on other party’s position)

2。静下心来倾听。( Listen attentively to other party)

3。重复对方的语句。( Duplicate other party’s words)

4。小心引导。( Guide or lead other carefully)

5。适时提供看法。( Provide view at right moment)

6。引导对方直到他自己讲出正缺的想法。( Lead until other party has correct view)

7。如发现不对再回到起点。( Restart)

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